中强光电重视顾客意见，因而设立多元且即时的沟通管道，包含专门客服信箱及单位、不定期与客户面谈或电访、执行年度客户满意度调查、参加季度业务总结会议（QBR）及国内外展览等，充分瞭解顾客在创新研发、产品品质、工作环境及安全性等方面之需求，以提升顾客满意度并有效减少客诉案件。近年来，因全球永续浪潮的推动，客户较从前更加重视供应商的永续作为及合规性，因此，为即时且积极回应客户ESG稽核、调查、问题等各项需求，并充分展示公司在永续发展的承诺及绩效，提高资讯透明度，强化客户关係，于2023 年订立“客户ESG 沟通策略”，2024年更于投影机重要品牌客户之“供应商RBA稽核”取得满分100分，获客户大力表扬，成功提高客户对公司产品及永续之信任感，稳固客户关係，有利于未来合作。