更新日期：2020年07月08日
中强光电认为，企业经营需要与利害关系人共生共荣并对其负责，因此，透过各种沟通机制，积极与利害关系人维系畅通的沟通渠道，了解其需求及对中强光电的期许，以作为拟定公司企业社会责任政策及相关计划之重要参考。
除透过年度重大主题调查问卷、年度企业社会责任报告书及下列管道与利害关系人沟通外，每年定期一次呈送董事会报告并定期将CSR相关资讯分享于公司企网之企业社会责任专区、公司FB粉丝团、Youtube频道、维基百科及CSR电子报等。
中强光电与利害关系人
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关心议题
- 薪酬福利
- 人才培训
- 经济绩效
- 职场健康与安全
沟通管道 / 沟通频率
- 8585@coretronic.com信箱
- 8585（帮我帮我）专线：037-777000 #8585 南科人资部-何小姐
- EAP员工协助方案：0800-298-998
- EIP员工资讯网站、员工讨论园地、福委会网站
- 实体意见箱
- 年度员工意见调查
- 事业群员工意见调查
- '新视界'及'爱阅'季刊
- 季度新人座谈会、与总经理有约、光之旅、新手相连计划
- 季度劳资会议、职福会议
- 人资讲堂
- 部门沟通会议
- 员工专属APP：Coretronic APP
- 年度重大主题线上问卷
- 公司网站-企业社会责任专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度CSR电子报
2019年沟通实绩
- 共召开20次劳资会议
- 共召开8次职福会议
- 共5件申诉案件，申诉议题包含管理风格、福利/活动内容、职场人际关系，人力资源中心透过与员工本人及意见涉及相关单位进行双向沟通协调外，持续改善并解决员工反映事项，并保持沟通管道顺畅运作
- 共2，025位同仁参与年度员工意见调查，占全体同仁95%，其中有50%同仁提出意见
- 共举办24场面对面沟通会议，以收集直接员工建议
- 共928位间接同仁参与事业群员工意见调查，问卷结果显示，前三大意见数量由多至少依序为「硬件/设备」、「制度/流程」、「训练需求」，未来将持续重视同仁的感知觉体验，并透过推行OKR管理观念及强化各单位职责分工认知，以凝聚并提升员工向心力及组织竞争力
- 共举办9场人资讲堂
- 提供0800外部专业顾问服务电话，同仁可免费拨打咨询家庭婚姻、亲子教养、人际关系、个人情绪、法律咨询买卖纠纷、车祸和解、财产继承、民刑事议题及管理等问题，使用率达48人次
- 共召开3次部门沟通会议
关心议题
- 人才培训
- 能源管理
- 职业健康与安全
沟通管道 / 沟通频率
- 影像产品信箱：vsbgsales@coretronic.com
- 节能产品信箱：工业电脑系统computer@coretronic.com、医疗级显示器medical@coretronic.com、车用显示器 automotive@coretronic.com、商用型显示器application@coretronic.com、工业级显示器industrial@coretronic.com
- 客服信箱：ser@coretronic.com
- 专责客服单位
- 即时会议、电话、电子邮件、亲访客户
- 年度客户满意度调查
- 品质改善周会、季度营运会议
- 参加国内外展览
- 年度重大主题线上问卷
- 公司网站－企业社会责任专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度CSR电子报
2019年沟通实绩
- 影像产品顾客满意度平均级分达3.6(满分为5级分，3级分即达标)
- 节能产品顾客满意度平均级分达4.2(满分为5级分，3级分即达标)
- 节能产品客诉件数为57件，改善追踪回覆率100%
关心议题
- 经济绩效
- 风险管理
- 碳管理
- 薪酬福利
沟通管道 / 沟通频率
- 发言人专线：03-5772000 #7170 法人关系室-温小姐
- 股务专线：03-5772000 #1542 股务室-林小姐
- 投资人信箱：ir@coretronic.com
- 年度股东会
- 季度自办法说会
- 财务季报及年报
- 专责部门：法人关系室
- 发言人制度
- 公司网站－投资人专区
- 公开资讯观测站
- 参加国内投资论坛
- 年度重大主题线上问卷
- 公司网站－企业社会责任专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度CSR电子报
2019年沟通实绩
- 举办一次股东会
- 举办国内3次线上法说会及1次实体法说会
- 新闻露出共124则
- 发布中/英文重大讯息及公告共40则
关心议题
- 创新研发管理
- 碳管理
- 绿色制程及产品管理
沟通管道 / 沟通频率
- 违反从业道德行为申诉信箱：8215@coretronic.com
- 违反从业道德行为申诉专线：037-777000#8215 稽核室-蔡小姐
- 即时会议、电话、电子邮件
- 专职采购与供应商管理单位
- 绿色产品管理系统(GPMS)及ISP系统
- 年度供应商大会
- 年度稽核、季/年度覆核
- 年度责任商业联盟行为准则(RBA)稽核
- 签署绿色产品承诺书
- 签署「RBA行为准则」
- 签署「分包商/供应商社会责任承诺书」
- 签署「无冲突矿产宣告书」
- 签署「冲突矿产调查表」
- 年度重大主题线上问卷
- 公司网站－企业社会责任专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度CSR电子报
2019年沟通实绩
- 共举办3次供应商大会，共87家供应商参加
- 共131家供应商接受年度稽核，合格比率为100%
- 共93家供应商接受年度覆核，合格比率为100%
- 共370家供应商接受季度覆核，合格比率为100%
- 99%之2019年交易金额前一百名供应商已签署绿色产品承诺书
- 共36家供应商接受RBA稽核，合格比率为100%
- 共223家供应商签署「RBA行为准则」
- 共109家供应商签署「分包商/供应商社会责任承诺书」
- 97%供应商签署「无冲突矿产宣告书」
- 100%供应商签署「冲突矿产调查表」
关心议题
- 能源管理
- 薪酬福利
- 社会公益与参与
- 供应链管理
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com信箱
- 参与法规公听会、研习、课程、论坛及讲座
- 担任新竹市政府劳工处劳资争议仲裁委员
- 年度重大主题线上问卷
- 公司网站－企业社会责任专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度CSR电子报
2019年沟通实绩
- 连续10年入选柜买中心「富柜50指数」
- 连续6年入选柜买中心「高殖利率指数」及「劳工就业88指数」
- 连续5年入选柜买中心「公司治理指数」及「薪酬指数」
关心议题
- 风险管理
- 不歧视
- 供应链管理
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com信箱
- 公关专线：03-5772000 #1500 法人关系室-刘小姐
- 投资人信箱：ir@coretronic.com
- 发言人专线：03-5772000 #7170 法人关系室-温小姐
- 各奖项参赛评比
- 年度CSR报告书、财务年报
- 年度重大主题线上问卷
- 公司网站－企业社会责任专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度CSR电子报
2019年沟通实绩
- 连续5年荣获公司治理评鉴上柜公司排名前5%
- 名列公司治理评鉴市值100亿元以上电子类上市柜公司前10%
- 连续8年荣获天下杂志「天下企业公民奖」
- 连续3年荣获台湾永续能源研究基金会「台湾企业永续报告奖」金奖
- 连续2年荣获台湾永续能源研究基金会「透明诚信奖」第一名
- 获SGS「CSR 2019年度永续菁英奖」
- 获台湾永续能源研究基金会社会共融奖」、「台湾永续企业绩优奖」
- 荣获经济部中小企业处「Buying Power-社会创新产品及服务采购奖励机制」贰奖
- 获文化部第14届「文馨奖」金奖
- 获「TTQS人才发展品质管理系统评核」银牌
- 获康健杂志「第一届CHR健康企业公民奖」健康饮食类－优等奖
- 获1111人力银行「2019科技业幸福企业大赏」
- 获天下杂志2019天下创新学院「年度学习型组织奖」、「最佳学习推手奖」
- 竹南厂连续2年获行政院环保署「国家企业环保奖」银级奖
- 南科厂连续3年获行政院环保署「国家企业环保奖」铜级奖
- 力行厂连续2年获行政院环保署「国家企业环保奖」铜级奖
- 南科厂连续3年荣获南部科学工业园区「环境保护绩优事业单位」
- 连续2年获苗栗县「民间企业与团体绿色采购绩优成果」
- 获新竹市「民间企业与团体绿色采购评比」优良
关心议题
- 经济绩效
- 薪酬福利
- 社会公益与参与
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com信箱
- 公关专线：03-5772000 #1500 法人关系室-刘小姐
- 年度重大主题线上问卷
- 公司网站－企业社会责任专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度CSR电子报
- 举办公司参访
- 建置多功能数位教室
- 举办光耀科技营
- 举办各项社会关怀及公益活动－「点亮偏乡」计画、「光之梦行者」计画、「希望农场」、「箇中好手」计画、「热血员工」计画< /li>
- 中强光电文化艺术基金会－台湾光环境奖、「点亮计划」、「光影推广」计画
2019年沟通实绩
- 「点亮偏乡」计划：捐赠12台高阶投影机、30分食物箱、65床棉被、70份早餐、369件外套、480张艺文门票、609组文具和点心、234公斤苗栗在地白米；投入新台币142万元、受惠人数共909位(含780位学童)、受惠学校及NGO共20个
- 「希望农场」计划：投入新台币295万元、采购41顿有机蔬菜及白米、受惠NGO共4个
- 「热血员工」计划：举办第二届「爱之光」公益路跑、第一届志工日、年菜送暖及公益摆摊活动，员工参与人次为528人次、投入新台币102万元、受惠人数共603人、受惠NGO共13个
- 「光之梦行者」计划：共邀请6所苗栗偏乡学校前来公司参访、建置5间多功能数位教室、举办3场光耀科技营、受惠人数共609人(含492位学童)、受惠学校NGO共11所
- 「箇中好手」计划：投入新台币99万元、受惠人数共263位(含193位学童)、受惠学校7所
- 举办第二届台湾光环境奖
- 「点亮计划」：点亮淡水礼拜堂
- 「有光的世界」：淡水邓公国小艺术教育课程
- 「光影推广」：淡水光侦探、员工专属水泥灯工作坊
关心议题
- 不歧视
- 社会公益与参与
- 人才培训
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com信箱
- 公关专线：03-5772000 #1500 法人关系室-刘小姐
- 共同合作社会参与及公益活动
- 参加研讨会、论坛及组织会议
- 年度重大主题线上问卷
- 公司网站－企业社会责任专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度CSR电子报
2019年沟通实绩
- 受邀参加13场国内论坛
- 「点亮偏乡」计划：捐赠12台高阶投影机、30分食物箱、65床棉被、70份早餐、369件外套、480张艺文门票、609组文具和点心、234公斤苗栗在地白米；投入新台币142万元、受惠人数共909位(含780位学童)、受惠学校及NGO共20个
- 「希望农场」计划：投入新台币295万元、采购41顿有机蔬菜及白米、受惠NGO共4个
- 「热血员工」计划：举办第二届「爱之光」公益路跑、第一届志工日、年菜送暖及公益摆摊活动，员工参与人次为528人次、投入新台币102万元、受惠人数共603人、受惠NGO共13个
- 「光之梦行者」计划：共邀请6所苗栗偏乡学校前来公司参访、建置5间多功能数位教室、举办3场光耀科技营、受惠人数共609人(含492位学童)、受惠学校NGO共11所
- 「箇中好手」计划：投入新台币99万元、受惠人数共263位(含193位学童)、受惠学校7所
关心议题
- 创新研发管理
- 不歧视
- 友善职场
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com信箱
- 公关专线：03-5772000 #1500 法人关系室-刘小姐
- 投资人信箱：ir@coretronic.com信箱
- 发言人专线：03-5772000 #7170 法人关系室-温小姐
- 邀请出席各项社会参与活动
- 不定期发送新闻稿
- 年度重大主题线上问卷
- 公司网站－企业社会责任专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度CSR电子报
2019年沟通实绩
- 新闻露出共637则
- 举办国内3次线上法说会及1次实体法说会
鉴别流程
1
筛选清单
清单来源
- 国际永续经营之趋势
- 责任商业联盟行为准则(RBA)
- GRI Standards永续性报告准则
- 光电业及电子制造业相关议题
- 利害关系人沟通管道
- CSR管理委员会
- 联合国永续发展目标(SDGs)
- 2019年CSR报告书
2
排列优先顺序
发送利害关系人议合问卷
- 24位高阶主管
- 141位部门代表
- 470位利害关系人
3
确认
问卷结果分析
- 利害关系人高度关切
- 对公司具高冲击性
- 公司永续策略
- 国际永续趋势
- 同业关切议题
- 符合社会期待
重大主题*10
- 人才培训
- 薪酬福利
- 友善职场
- 创新研发管理
- 职业健康与安全
- 经济绩效
- 劳资关系
- 社会公益与参与
- 能源管理
- 碳管理
4
审核
- 审核报告书是否完整揭露公司绩效与影响
- 审核结果做为下年度报告书参考依据
重大性分析结果及揭露范畴
本次系以108年年报第86-87页之关系企业组织图及内部供应链（请参下图）来进行组织内考量面之范畴与边界鉴别。
上游(子公司)
扬明光学(光学零组件)
扬光绿能(电源供应器)
中游(母公司)
中强光电
(投影机及其相关零组件、背光模组)
下游(子公司)
奥图码科技(投影机、影音视听)
诚屏科技(显示产品)
中光电智能云服(智慧零售、智慧健康)
此报告书将针对有实质生产、持股比例50%以上、与中强光电有上下游关系且可控制其营运之非控股及创投公司，进行重大主题鉴别，含中强光电台湾厂区（力行厂、竹南厂、南科厂）、中强光电大陆厂区（昆山扬皓光电、昆山扬烨光电、苏州璨宇光电、苏州璨鸿光电）、扬光绿能、奥图码科技、中光电智能云服、诚屏科技台湾厂区。
另外，针对组织外考量面之范畴与边界鉴别，我们从9个利害关系人中，选出其重要程度及与公司日常营运相关程度高的利害关系人进行鉴别，包含客户、供应商及社区。
