更新日期：2021年07月28日
中强光电认为，企业经营需要与利害关係人共生共荣并对其负责，因此，透过各种沟通机制，积极与利害关係人维繫畅通的沟通管道，瞭解其需求及对中强光电的期许，以作为拟定公司企业社会责任政策及相关计画之重要参考。
除透过年度重大主题调查问卷、年度永续报告书及下列管道与利害关係人沟通外，每年定期于董事会报告永续绩效并定期将永续相关资讯分享于公司企网之永续發展专区、FB粉丝团、Youtube频道、维基百科及ESG电子报等。
中强光电与利害关係人
关心议题
- 薪酬福利
- 友善职场
- 人才培训
- 创新研發管理
沟通管道 / 沟通频率
- 季度劳资会议、职福会议
- 部门沟通会议
- 8585信箱：8585@coretronic.com
- 8585专线：037-777000 #8585 薪酬激励部-林小姐
- 实体意见箱
- EAP员工协助方案：0800-298-998
- Coretronic APP、EIP员工资讯网站、员工讨论园地、福委会网站
- 『爱阅』半年刊
- 年度员工意见调查
- 季度新人座谈会、新手相连计划
- 新世代同仁座谈会
- 产品技术分享会
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2020年沟通实绩
- 共召开12次劳资会议
- 共召开4次职福会议
- 共召开2次部门沟通会议
- 共1件申诉案件，申诉议题为股东权益，经人力资源单位透过与员工本人及议题负责单位进行双向沟通后，已顺利结案
- 提供0800外部专业顾问服务电话，同仁可免费拨打谘询家庭婚姻、亲子教养、人际关係、个人情绪、法律谘询买卖纠纷、车祸和解、财产继承、民刑事议题及管理等问题，使用率达37人次
- 共1,535位同仁参与年度员工意见调查，佔员工总人数95%
- 共举办10场面对面沟通会议，以收集直接员工建议
- 针对影像产品事业群未满45岁之非主管职同仁举办3场新世代同仁座谈会，让新世代同仁瞭解公司营运策略及未来产品發展方向，也让经营层了解同仁想法，优化工作制度及环境，参与率达90%，其中83%参与同仁更加了解公司未来發展方向，提高对公司的认同度
- 针对影像产品事业群未满33岁之非主管职同仁举办3场V-Pioneer产品技术分享会，提高年轻同仁对公司未来及产品之认同感，参与率89%，其中95%参与同仁更了解公司开發技术与产品
关心议题
- 绿色製程及产品管理
- 风险管理
- 能源管理
沟通管道 / 沟通频率
- 客服信箱：ser@coretronic.com
- 影像产品客服信箱：vsbgsales@coretronic.com
- 节能产品客服信箱：
工业电脑系统：computer@coretronic.com
医疗级显示器：medical@coretronic.com
车用显示器：automotive@coretronic.com
商用型显示器：application@coretronic.com
工业级显示器：industrial@coretronic.com - 专责客服单位
- 即时会议、电话、电子邮件、亲访客户
- 年度客户满意度调查
- 品质改善週会、季度营运会议
- 参加国内外展览
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2020年沟通实绩
- 影像产品顾客满意度平均级分达3.66(满分为5级分，3级分即达标)
- 节能产品顾客满意度平均级分达4.4(满分为5级分，3级分即达标)
- 节能产品客诉件数为46件，改善追踪回复率100%
关心议题
- 经济绩效
- 创新研發管理
- 薪酬福利
沟通管道 / 沟通频率
- 發言人专线：03-5772000 #7170 法人关係室-温小姐
- 股务专线：03-5772000 #1542 股务室-林小姐
- 投资人信箱：ir@coretronic.com
- 年度股东会
- 季度法说会
- 财务季报及年报
- 专责部门：法人关係室
- 公司官方网站－投资人专区
- 公开资讯观测站
- 参加国内投资论坛
- 年度重大主题线上问卷
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2020年沟通实绩
- 举办一次股东会
- 举办国内4次线上法说会
- 新闻露出共107则
- 發佈中/英文重大讯息及公告共30则
关心议题
- 不歧视
- 职业健康与安全
- 绿色製程及产品管理
- 经济绩效
沟通管道 / 沟通频率
- 违反从业道德行为申诉信箱：8215@coretronic.com
- 违反从业道德行为申诉专线：037-777000#8215 稽核室-蔡小姐
- 即时会议、电话、电子邮件
- 专职採购与供应商管理单位
- 绿色产品管理系统(GPMS)
- 年度供应商大会、年度最佳供应商奖
- 供应商AEO贸易安全培训大会
- 年度稽核、季度复核、RBA稽核
- 签署「绿色产品承诺书」
- 签署「RBA行为准则」
- 冲突矿产声明及调查
- 签署「廉洁承诺书」
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站－永续發展专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2020年沟通实绩
- 共举办2次供应商大会，共64家供应商参加
- 共146家供应商接受年度稽核，合格比率为100%
- 共414家供应商接受季度复核，合格比率为100%
- 共65家供应商接受RBA机核，合格比率为100%
- 共41家供应商参加供应商AEO贸易安全培训大会
- 100%之2020年交易金额前一百名供应商签署「绿色产品承诺书」
- 共262家供应商签署「RBA行为准则」
- 共345家供应商回应冲突矿产声明及调查文件
- 86%供应商签署「廉洁承诺书」
关心议题
- 经济绩效
- 社会公益与参与
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com信箱
- 参与法规公听会、研习、课程、论坛及讲座
- 担任新竹市政府劳工处劳资争议仲裁委员
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2020年沟通实绩
- 连续11年入选柜买中心「富柜50指数」
- 连续7年入选柜买中心「高殖利率指数」及「劳工就业88指数」
- 连续6年入选柜买中心「公司治理指数」及「薪酬指数」
关心议题
- 社会公益与参与
- 环境法规遵循
- 劳资关係
- 友善职场
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com信箱
- 公关专线：03-5772000 #1500 法人关係室-刘小姐
- 投资人信箱：ir@coretronic.com
- 發言人专线：03-5772000 #7170 法人关係室-温小姐
- 各奖项参赛评比
- 年度ESG报告书、财务年报
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站－永续發展专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2020年沟通实绩
- 连续6年获公司治理评鑑上柜公司排名前5%
- 连续2年名列公司治理评鑑市值100亿元以上电子类上市柜公司前10%
- 连续9年获天下杂誌「天下企业公民奬」
- 连续4年获台湾永续能源研究基金会TCSA「台湾企业永续报告奖」金奖
- 连续3年获台湾永续能源研究基金会TCSA「透明诚信奖」
- 连续2年获台湾永续能源研究基金会TCSA台湾永续企业绩优奖」
- 连续2年获经济部中小企业处「Buying Power-社会创新产品及服务採购奖励机制」贰奖
- 获教育部体育署运动企业认证
- 获新竹市卫生局109年度「哺集乳室特优认证」
- 竹南厂获行政院环保署「国家企业环保奖」荣誉环保企业奖
- 竹南厂连续3年获行政院环保署「国家企业环保奖」银级奖
- 南科厂获行政院环保署「国家企业环保奖」银级奖、绿色行动奖
- 力行厂连续3年获行政院环保署「国家企业环保奖」铜级奖
- 南科厂连续4年获南部科学园区「环境保护绩优事业单位」
- 连续2年获新竹市「民间企业与团体绿色採购单位」
- 获台南市「民间企业与团体绿色採购绩优成果」
关心议题
- 温室气体管理
- 薪酬福利
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com信箱
- 公关专线：03-5772000 #1500 法人关係室-刘小姐
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站－永续發展专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
- 举办公司参访
- 建置多功能数位教室
- 举办光耀科技营
- 举办各项社会关怀及公益活动－「点亮偏乡」计画、「光之梦行者」计画、「希望农场」、「箇中好手」计画、「热血员工」计画
- 中强光电文化艺术基金会－台湾光环境奖、「点亮计划」、「光影推广」计画
2020年沟通实绩
- 「点亮偏乡」计划：捐赠 45份年菜食物箱、70份早餐、86份老人年菜、358份文具、489件外套、847组点心、162公斤苗栗苑裡白米；投入新台币90万元、受惠人数共1,122位(含962位学童)、受惠学校及NGO共22个
- 「希望农场」计划：投入新台币296万元、採购40吨有机蔬菜及白米、受惠NGO共4个
- 「热血员工」计划：举办年度志工大会、年度志工日、5场志工课程、年菜送暖及公益摆摊活动，投入新台币49万元、受惠人数共1,524人、受惠NGO共29个
- 「光之梦行者」计划：共邀请4所苗栗偏乡学校前来公司参访、建置5间多功能数位教室、举办3场光耀科技营、受惠人数共443人(含336位学童)、受惠学校共10所
- 「箇中好手」计划：投入新台币179万元、受惠人数共287位(含129位学童)、受惠学校共3所
- 举办第三届台湾光环境奖
- 白昼之夜–南港光环境艺术计画
- 光讲堂–台北太平国小光环境艺术教育课程
- 光侦探–大稻埕古蹟夜光走读
- 来来新竹–员工专属感光特雷门琴工作坊
关心议题
- 社会公益与参与
- 友善职场
- 不歧视
- 绿色製程及产品管理
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com信箱
- 公关专线：03-5772000 #1500 法人关係室-刘小姐
- 共同合作社会参与及公益活动
- 参加研讨会、论坛及组织会议
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站－永续發展专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2020年沟通实绩
- 受邀参加10场国内论坛
- 「点亮偏乡」计划：捐赠 45份年菜食物箱、70份早餐、86份老人年菜、358份文具、489件外套、847组点心、162公斤苗栗苑裡白米；投入新台币90万元、受惠人数共1,122位(含962位学童)、受惠学校及NGO共22个
- 「希望农场」计划：投入新台币296万元、採购40吨有机蔬菜及白米、受惠NGO共4个
- 「热血员工」计划：举办年度志工大会、年度志工日、5场志工课程、年菜送暖及公益摆摊活动，投入新台币49万元、受惠人数共1,524人、受惠NGO共29个
- 「光之梦行者」计划：共邀请4所苗栗偏乡学校前来公司参访、建置5间多功能数位教室、举办3场光耀科技营、受惠人数共443人(含336位学童)、受惠学校共10所
- 「箇中好手」计划：投入新台币179万元、受惠人数共287位(含129位学童)、受惠学校共3所
关心议题
- 经济绩效
- 社会公益与参与
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com信箱
- 公关专线：03-5772000 #1500 法人关係室-刘小姐
- 投资人信箱：ir@coretronic.com信箱
- 發言人专线：03-5772000 #7170 法人关係室-温小姐
- 邀请出席各项社会参与活动
- 不定期發送新闻稿
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站-新闻中心
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2020年沟通实绩
- 新闻露出共405则
- 举办国内4次线上法说会
鑑别流程
1
筛选清单
清单来源
- 国际永续趋势
- 责任商业联盟行为准则(RBA)
- 永续性报导准则(GRI Standards)
- 光电业及电子製造业相关议题
- 利害关係人沟通管道
- 永续委员会、环保委员会
- 联合国永续發展目标(SDGs)
- 2019年CSR报告书
2
排列优先顺序
發送利害关係人议合问卷
- 22位高阶主管
- 134位部门代表
- 639位利害关係人
3
确认
问卷结果分析
- 利害关係人高度关切
- 对经济、环境和社会有显着冲击
- 公司永续策略
- 国际永续趋势
- 同业关切议题
- 符合社会期待
重大主题*12
- 薪酬福利
- 人才培训
- 友善职场
- 创新研發管理
- 职业健康与安全
- 经济绩效
- 劳资关係
- 社会公益与参与
- 劳动法规遵循
- 风险管理
- 能源管理
- 温室气体管理
4
审核
- 审核报告书是否完整揭露公司绩效与影响
- 审核结果做为下年度报告书参考依据
重大主题
经济 / 治理面
- 创新研發管理
- 经济绩效
- 风险管理
社会面
- 薪酬福利
- 人才培训
- 友善职场
- 职业健康与安全
- 劳资关係
- 社会公益与参与
- 劳动法规遵循
环境面
- 能源管理
- 温室气体管理
重大性分析结果及揭露范畴
2020年永续报告书係以109年年报第89-90页之关係企业组织图及内部供应链（请参下图）为基础，再针对有实质生产、持股比例50%以上、与中强光电有上下游关係且可控制其营运之非控股及创投公司，进行重大主题鑑别。
- 2020年永续报告书较2019年报告书新增揭露中光电智能机器人，并将扬光绿能从揭露范畴中移除，係因这两家子公司对中强光电造成之经济、社会、环境面冲击發生变化。
- 2020年永续报告书揭露范畴包含：中强光电台湾厂区（力行厂、竹南厂、南科厂）、大陆厂区（昆山厂：昆山扬皓光电、昆山扬烨光电；吴江厂：苏州璨宇光电、苏州璨鸿光电）、子公司（奥图码科技、中光电智能云服、诚屏科技、中光电智能机器人）台湾厂区。
- 另外，针对组织外重大主题边界鑑别，我们从9个利害关係人中，选出其重要程度及与公司日常营运相关程度高的利害关係人进行鑑别，包含客户、供应商、承揽商及当地社区。
