更新日期：2022年07月06日
中强光电认为，企业经营需要与利害关係人共生共荣并对其负责，因此，透过各种沟通机制，积极与利害关係人维繫畅通的沟通管道，瞭解其需求及对中强光电的期许，以作为拟定公司企业社会责任政策及相关计画之重要参考。
除透过年度重大主题调查问卷、年度永续报告书及下列管道与利害关係人沟通外，每年定期一次于董事会报告永续绩效并定期将永续相关资讯分享于公司企网之永续发展专区、FB粉丝团、Youtube频道、维基百科及ESG电子报等。
中强光电与利害关係人
关心议题
- 薪酬福利
- 友善职场
- 人才培训
- 劳资关係
- 职业健康与安全
沟通管道 / 沟通频率
- 季度劳资会议、职福会议
- 8585信箱：8585@coretronic.com、1885@coretronic.com.cn、6885@coretronic.com
- 8585专线：037-777000 #8585 薪酬激励部-林小姐、0512-57360000 #1885，招募任用部–刘小姐、0512-85168838 #4885，员工关係课–姜小姐、0512-63828588 #6885，员工关係课–姜小姐
- 实体意见箱
- 年度员工意见调查
- 年度营运会
- Kick-off Meeting
- V-Pioneer II产品技术分享会
- BU沟通会
- EAP员工协助方案：0800-298-998
- Coretronic APP、EIP员工资讯网站、员工讨论园地、福委会网站、璨智慧微服务
- 季度新人座谈会、新手相连计划
- 员工关怀日、员工服务日
- 助理座谈会、领班座谈会
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2021年沟通实绩
- 共召开16次劳资会议
- 共召开14次职福会议
- 共140件申诉案件，申诉议题为薪资福利、餐饮宿舍、环境卫生、劳资关係、职场人际关係，经人力资源单位透过与员工本人及议题负责单位进行双向沟通后，皆已顺利结案
- 台湾厂区共1,351位同仁参与年度员工意见调查，佔员工总人数87%，并举办10场面对面沟通会议，以收集直接员工建议
- 共470人参加年度营运会
- 共举办2场Kick-off Meeting，由各单位主管说明未来半年发展策略及方向，共293人参加并激发80项讨论问题，每人平均关切问题广度为4.75%，累计参与按赞数达940次
- 共举办1场V-Pioneer II产品技术分享会，提升部级主管对公司产品技术应用认知程度，并同步蒐集相关问题与回馈，共68人参加，基层主管对于产品了解度及参与感皆达98%以上
- 共举办3次BU沟通会，共160人参加
- 提供0800外部专业顾问服务电话，同仁可免费拨打谘询家庭婚姻、亲子教养、人际关係、个人情绪、法律谘询买卖纠纷、车祸和解、财产继承、民刑事议题及管理等问题，使用率达29人次
- 共举办6次员工关怀日及9次员工服务日
- 共召开4次助理座谈会及4次领班座谈会
关心议题
- 经济绩效
- 绿色製程与产品管理
- 原物料管理
- 资讯安全
沟通管道 / 沟通频率
- 客服信箱：ser@coretronic.com
- 影像产品客服信箱：vsbgsales@coretronic.com
- 节能产品客服信箱：
工业电脑系统：computer@coretronic.com
医疗级显示器：medical@coretronic.com
车用显示器：automotive@coretronic.com
商用型显示器：application@coretronic.com
工业级显示器：industrial@coretronic.com - 专责客服单位
- 即时会议、电话、电子邮件、亲访客户
- 年度客户满意度调查
- 品质改善週会
- 每月SQPR评比指标
- 参加国内外展览
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2021年沟通实绩
- 影像产品
顾客满意度平均级分达3.7(满分为5级分，3级分即达标)
针对价格，已与客户讨论依专案需求和物料成本现况动态调整报价 - 节能产品
顾客满意度平均级分达4.3(满分为5级分，3级分即达标)
客诉件数为94件，改善追踪回复率100%
拟订供应商稽核品质管控机制、强化包装防护设计、妥善管理供应商物料品质及工程品质
关心议题
- 经济绩效
- 职业健康与安全
- 创新研发管理
- 友善职场
沟通管道 / 沟通频率
- 发言人专线：03-5772000 #7170 法人关係室-温小姐
- 股务专线：03-5772000 #1542 股务室-林小姐
- 投资人信箱：ir@coretronic.com
- 年度股东会、季度法说会、财务季报及年报
- 专责部门：法人关係室
- 公司官方网站－投资人专区
- 公开资讯观测站
- 参加国内投资论坛
- 年度重大主题线上问卷
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2021年沟通实绩
- 举办一次股东会
- 举办国内4次线上法说会
- 新闻露出共138则
- 发佈中/英文重大讯息及公告共67则
- 与外资进行一场线上ESG会议，针对外资提出之永续建议（例如：永续供应链管理、RBA稽核、人权管理）进行讨论，并将相关永续议题之管理方针及改善机制揭露于本报告书中
关心议题
- 经济绩效
- 绿色製程与产品管理
- 创新研发管理
- 供应链管理（人权、劳工实务）
沟通管道 / 沟通频率
- 违反从业道德行为申诉信箱：8215@coretronic.com
- 违反从业道德行为申诉专线：037-777000#8215 稽核室-蔡小姐
- 即时会议、电话、电子邮件
- 专职採购与供应商管理单位
- 签署「永续承诺书」
- 年度稽核、季度复核、RBA稽核
- 绿色产品管理系统(GPMS)
- 供应商AEO贸易安全培训大会
- 年度供应商大会、永续主题讲座、年度最佳供应商奖
- 供应商循环联盟
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站－永续发展专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2021年沟通实绩
- 共392家供应商签署「永续承诺书」，签署率80%
- 共161家供应商接受年度稽核，合格比率为100%
- 共500家供应商接受季度复核，合格比率为100%
- 共61家供应商接受RBA稽核，合格比率为100%
- 共8家具潜在风险之供应商接受财务风险评估，其中2家高风险供应商被除名
- 共36家参加供应商AEO贸易安全培训大会
- 共举办2次供应商大会，共112家供应商参加
- 共8家供应商加入循环联盟，回收率96%
关心议题
- 劳资关係
- 员工组成多元化
- 社会公益与参与
- 顾客健康与安全
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com
- 参与法规公听会、研习、课程、论坛及讲座
- 担任新竹市政府劳工处劳资争议仲裁委员
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2021年沟通实绩
- 连续12年入选「富柜50指数」
- 连续8年入选「柜买高殖利率指数」
- 连续7年入选「柜买公司治理指数」及「柜买薪酬指数」
- 入选「臺湾上柜永续指数」及「特选上柜ESG电子菁英报酬指数」
关心议题
- 男女同酬
- 资讯安全
- 气候变迁
- 薪酬福利
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com
- 公关专线：03-5772000 #1500 法人关係室-刘小姐
- 投资人信箱：ir@coretronic.com
- 发言人专线：03-5772000 #7170 法人关係室-温小姐
- 各奖项参赛评比
- 年度ESG报告书、财务年报
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站－永续发展专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2021年沟通实绩
- 连续八年获公司治理评鑑上柜公司排名前5%
- 连续四年获公司治理评鑑市值100亿元以上电子类上市柜公司排名前10%
- 连续十二年入选「富贵50指数」
- 连续八年入选「柜买高殖利率指数」
- 连续七年入选「柜买公司治理指数」、「柜买薪酬指数」
- 入选「臺湾上柜永续指数」、「特选上柜ESG电子菁英报酬指数」
- 连续十年获「天下永续公民奖」连续五年获TCSA台湾企业永续奖「企业永续报告金奖」
- 连续四年获TCSA台湾企业永续奖「透明诚信领袖奖」
- 连续三年获TCSA台湾企业永续奖「台湾永续绩优奖」
- 二度获TCSA台湾企业永续奖「社会共融领袖奖」
- 获经济部中小企业处「Buying Power–社会创新产品及服务採购奖励机制」参奖
- 连续两届获文化部「文馨奖」金奖
- 竹南厂连续四年获行政院环保署「国家企业环保奖」银级奖
- 南科一厂连续二年获行政院环保署「国家企业环保奖」银级奖
- 力行厂获行政院环保署「国家企业环保奖」银级奖
- 连续三年获新竹市「民间企业与团体绿色採购绩优单位」
- 获苗栗县「民间企业与团体绿色採购绩优成果」优等
- 获新竹县政府表扬「协助新竹县有机质益菌肥料推广
关心议题
- 社会公益与参与
- 气候变迁
- 友善职场
- 水资源管理
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com
- 公关专线：03-5772000 #1500 法人关係室-刘小姐
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站－永续发展专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
- 举办公司参访
- 建置多功能数位教室
- 举办光耀科技营
- 举办各项社会关怀及公益活动－「点亮偏乡」、「光之梦行者」、「希望农场」、「齐心抗疫」、「箇中好手」、「热血员工」计画
- 中强光电文化艺术基金会－台湾光环境奖、「点亮计划」、「光影推广」计画
2021年沟通实绩
- 「点亮偏乡」计划：捐赠7台高阶投影机、75份一个月早餐、100份老人年菜、114件外套、后背包279个、338份文具、720组点心、163.2公斤苗栗苑裡白米；投入新台币157万元、受惠人数共1,042位（含806位学童）、受惠学校及NGO共24个
- 「希望农场」计划：投入新台币323万元、採购34吨有机蔬菜、白米及公平交易咖啡豆、受惠NGO共5个
- 「热血员工」计划：举办年度志工大会、年度志工日、志工课程、年菜送暖及公益摆摊活动，投入新台币22万元、受惠人数共1,157人、受惠NGO共21个
- 「齐心抗疫」计划：认购533箱防疫食物箱、贊助冷气15台、水冷扇7台、冠状病毒空气灭菌机2台租赁费、无菌空针1,500支、手套20盒、受惠人数共1,732位、受惠单位共4个
- 「光之梦行者」计划：共邀请2所苗栗偏乡学校前来公司参访、建置6间多功能数位教室、举办2场光耀科技营、受惠人数共415人（含324位学童）、受惠学校共9所
- 「箇中好手」计划：投入新台币215万元、受惠人数共128位（含97位学童）、受惠学校共3所
- 举办第四届台湾光环境奖
- 有光–台湾光环境推广讲座
- 来来新竹–员工专属微光星球工作坊
关心议题
- 气候变迁
- 社会公益与参与
- 友善职场
- 人才培训
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com
- 公关专线：03-5772000 #1500 法人关係室-刘小姐
- 共同合作社会参与及公益活动
- 参加研讨会、论坛及组织会议
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站－永续发展专区
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2021年沟通实绩
- 受邀参加24场国内论坛
- 「点亮偏乡」计划：捐赠7台高阶投影机、75份一个月早餐、100份老人年菜、114件外套、后背包279个、338份文具、720组点心、163.2公斤苗栗苑裡白米；投入新台币157万元、受惠人数共1,042位（含806位学童）、受惠学校及NGO共24个
- 「希望农场」计划：投入新台币323万元、採购34吨有机蔬菜、白米及公平交易咖啡豆、受惠NGO共5个
- 「热血员工」计划：举办年度志工大会、年度志工日、志工课程、年菜送暖及公益摆摊活动，投入新台币22万元、受惠人数共1,157人、受惠NGO共21个
- 「齐心抗疫」计划：认购533箱防疫食物箱、贊助冷气15台、水冷扇7台、冠状病毒空气灭菌机2台租赁费、无菌空针1,500支、手套20盒、受惠人数共1,732位、受惠单位共4个
- 「光之梦行者」计划：共邀请2所苗栗偏乡学校前来公司参访、建置6间多功能数位教室、举办2场光耀科技营、受惠人数共415人（含324位学童）、受惠学校共9所
- 「箇中好手」计划：投入新台币215万元、受惠人数共128位（含97位学童）、受惠学校共3所
- 举办第四届台湾光环境奖
- 有光–台湾光环境推广讲座
- 来来新竹–员工专属微光星球工作坊
关心议题
- 经济绩效
- 气候变迁
- 绿色至程与产品管理
- 社会公益与参与
沟通管道 / 沟通频率
- CSR信箱：csr@coretronic.com
- 公关专线：03-5772000 #1500 法人关係室-刘小姐
- 投资人信箱：ir@coretronic.com信箱
- 发言人专线：03-5772000 #7170 法人关係室-温小姐
- 邀请出席各项社会参与活动
- 不定期发送新闻稿
- 年度重大主题线上问卷
- 公司官方网站-新闻中心
- 社群媒体（FB粉丝团、Youtube频道、维基百科）
- 季度ESG电子报
2021年沟通实绩
- 新闻露出共393则
- 举办国内4次线上法说会
鑑别流程
1
筛选清单
清单来源
- 国际永续趋势
- 责任商业联盟行为准则(RBA)
- 永续性报导准则(GRI Standards)
- 永续会计委员会 (SASB)准则
- 光电业及电子製造业相关议题
- 利害关係人沟通管道
- 永续委员会、环保委员会
- 联合国永续发展目标(SDGs)
- 2020年ESG报告书
2
排列优先顺序
发送利害关係人议合问卷
- 22位高阶主管
- 118位部门代表
- 559位利害关係人
3
确认
问卷结果分析
- 利害关係人高度关切
- 对经济、环境和社会有显着冲击
- 公司永续策略
- 国际永续趋势
- 同业关切议题
- 符合社会期待
重大主题*12
- 薪酬福利
- 人才培训
- 友善职场
- 创新研发管理
- 经济绩效
- 职业健康与安全
- 劳资关係
- 绿色製程与产品管理
- 劳动法规遵循
- 资讯安全
- 社会公益与参与
- 气候变迁
4
审核
- 审核报告书是否完整揭露公司绩效与影响
- 审核结果做为下年度报告书参考依据
重大主题
经济 / 治理面
- 创新研发管理
- 经济绩效
社会面
- 薪酬福利
- 人才培训
- 友善职场
- 职业健康与安全
- 劳资关係
- 劳动法规遵循
- 资讯安全
- 社会公益与参与
环境面
- 绿色製程与产品管理
- 气候变迁
重大性分析结果及揭露范畴
2021年永续报告书110年年报第100-101页之关係企业组织图及内部供应链（请参下图）为基础，再针对有实质生产、持股比例50%以上、对公司之经济、环境及社会面有重大影响、与公司有上下游关係且可控制其营运之非控股及创投公司，进行重大主题鑑别。
- 2021年永续报告书较2020年报告书新增揭露中强光电南科二厂、吴江厂（苏州璨曜光电），係因这2个厂区对中强光电造成之经济、社会、环境面冲击发生变化。
- 2021年永续报告书揭露范畴包含：中强光电台湾厂区（力行厂、竹南厂、南科一厂、南科二厂）、大陆厂区（昆山厂：昆山扬皓光电、昆山扬烨光电；吴江厂：苏州璨宇光电、苏州璨鸿光电、苏州璨曜光电）、子公司台湾厂区（奥图码科技、中光电智能云服、诚屏科技、中光电智能机器人）
- 另外，针对组织外重大主题边界鑑别，我们从9个利害关係人中，选出其重要程度及与公司日常营运相关程度高的利害关係人进行鑑别，包含客户、供应商、承揽商及当地社区。
