中強光電重視顧客意見，因而設立多元且即時的溝通管道，包含專門客服信箱及單位、不定期與客戶面談或電訪、執行年度客戶滿意度調查、參加季度業務總結會議（QBR）及國內外展覽等，充分瞭解顧客在創新研發、產品品質、工作環境及安全性等方面之需求，以提升顧客滿意度並有效減少客訴案件。近年來，因全球永續浪潮的推動，客戶較從前更加重視供應商的永續作為及合規性，因此，為即時且積極回應客戶ESG稽核、調查、問題等各項需求，並充分展示公司在永續發展的承諾及績效，提高資訊透明度，強化客戶關係，於2023 年訂立「客戶ESG 溝通策略」，2024年更於投影機重要品牌客戶之「供應商RBA稽核」取得滿分100分，獲客戶大力表揚，成功提高客戶對公司產品及永續之信任感，穩固客戶關係，有利於未來合作。